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研考復試網絡遠程面試這五類熱點問題如何應對?

距2021年考研倒計時

為了方便考生使用招生遠程面試系統,陜西文都考研小編整理5大類問題,各位考生在遇到問題時,可以對號入座,找到解決辦法。祝大家考試順利!
 
考試資格
 
1、登錄后提示“沒有考試資格”怎么辦?
 
考生注冊的姓名、證件號碼、證件類型需要與招生單位上傳的準考信息一致,如確認注冊信息無誤,請聯系相關招生單位核實準考信息。
 
實人驗證
 
1、提示“實人驗證次數過多,需要身份驗證”怎么辦?
 
考生多次實人驗證不通過,請點擊“上傳身份證”按頁面提示上傳手持證件照片,等待人工審核。
 
2、為什么多次實人驗證都不通過?
 
可能系統掃描人臉后對比源照片不夠清晰,所以不支持刷臉驗證。
 
交費
 
1、參加多場面試,是否都需要交費?
 
面試是否交費由招生單位決定,您參加的每場考試的交費情況都以實際頁面提示為準,如有疑問可聯系招生單位咨詢。
 
2、參加多場面試,未被錄取,是否能退費?
 
網站提供代收費服務,是否退費由招生單位決定。在招生單位退費名單中的考生,面試周期結束后,研招網會協助進行退費。
 
面試材料
 
1、是否需要提交面試材料?
 
若面試材料為必填項,您需要提交后才能進入后續面試環節。
 
2、材料還未完成點擊了提交,如何修改?
 
已提交材料無法修改或取消,如有疑問請聯系招生單位咨詢。
 
面試
 
1、面試時突然斷網如何解決?
 
請及時聯系招生單位,了解斷網后的面試安排。
 
2、面試時聽不到考官的聲音、看不到考官的畫面,如何解決?
 
請確保電腦聲音外放功能正常,切換到正在播放聲音的音軌。如電腦顯示正常,請根據情況,及時更換操作設備。
 
3、掃描學信網二機位二維碼提示“請登錄網頁版進行實人核驗”?
 
請考生一機位使用瀏覽器訪問系統,重新實人驗證進候考區,接受面試后,在二機位App中登錄本人賬號再次掃描二機位的二維碼。
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